Providerinformatie Yoin

Op deze pagina vind je de belangrijkste informatie over de mobiele provider Yoin, zoals bijvoorbeeld de contactinformatie. Ben je op zoek naar een telefoonabonnement van Yoin? Dan heb je de keuze uit GSM abonnementen van Yoin en Yoin-abonnementen met telefoons.

Belangrijke contactgegevens van Yoin

Veelgestelde vragen

• Kan ik mijn Yoin-abonnement ook gebruiken in het buitenland, of om contact op te nemen met iemand in het buitenland?

  Ja, binnen de EU gebruik je je abonnement bijna net zoals je in België gewend bent. Het abonnement is zonder extra kosten te gebruiken in de EU.
  
  Voor het gebruik van je abonnement in landen buiten de EU gelden aangepaste tarieven. Een overzicht van de huidige tarieven en mogelijkheden voor het gebruik van je abonnement in het buitenland vind je hier.

• Hoe werkt nummerbehoud als ik overstap naar Yoin?

  Overstappen naar Yoin kan 120 dagen voor de einddatum van je huidige contract. Als je overstapt naar Yoin en je telefoonnummer mee wilt nemen, geef je dat aan wanneer je je bestelling op onze website plaatst. De provider checkt vervolgens je telefoonnummer, dat gaat als volgt:

  1. Op het moment dat we je abonnement aansluiten ontvang je een sms'je van Yoin met instructies en een 5-cijferige code.
  2. Beantwoord het sms'je van Yoin binnen 24 uur, door een sms terug te sturen met daarin de 5-cijferige code. Dit is gratis. Met dit sms'je bevestig je je telefoonnummer.
  3. Yoin laat daarna in een sms'je weten dat zij je berichtje ontvangen hebben.

  Belangrijk: Zeg je huidige abonnement niet zelf op, dit doen wij voor je. Wij controleren na afloop of alles goed is gegaan en sturen je hier nog een bevestiging van.

• Ik wil mijn contract laten overnemen door iemand anders, kan dat?

  Nee, het is bij Yoin niet mogelijk om een contractovername aan te vragen.

• Waar vind ik de algemene voorwaarden van mijn Yoin-abonnement?

  Je vindt de algemene voorwaarden van Yoin op deze pagina.

• Kan Gomibo mijn Yoin abonnement annuleren?

  Gomibo kan je Yoin abonnement niet opzeggen. Als je je contract wilt opzeggen, vind je de relevante informatie daarover hier.
  
  Let op: Als je je telefoonnummer mee wilt nemen naar een andere provider, hoef je je huidige contract niet op te zeggen. Als je nummerbehoud aanvraagt bij je nieuwe abonnement, dan regelen je oude en nieuwe provider dat samen. Zo voorkom je dat je tijdelijk onbereikbaar bent of dubbele kosten moet betalen.