Volgens Europese wetgeving kun je in de hele EU zonder extra kosten gebruikmaken van je (Belgische) mobiele bundel. Hier leggen we uit wat dit precies voor jou inhoudt.
Wanneer je gebruikmaakt van roaming, gebruik je een ander netwerk dan dat van je provider. Dit kan bijvoorbeeld voorkomen wanneer je op vakantie bent in het buitenland. Als je provider zelf geen netwerk heeft in het land van je bestemming en je toch wilt internetten, bellen of sms'en, dan doe je dat via het netwerk van een andere provider die daar wel een netwerk heeft. Via roaming maakt je telefoon verbinding met zo'n ander netwerk.
Vroeger mochten providers extra kosten in rekening brengen wanneer je gebruikmaakte van roaming. Dit zorgde soms voor onverwacht hoge kosten voor vakantiegangers. De EU vond deze kosten veel te hoog en hebben de kosten voor roaming daarom afgeschaft. Dat betekent dat je provider geen extra kosten in rekening mag brengen voor het gebruik van roaming in landen binnen de EU. Wanneer je dus op vakantie gaat in bijvoorbeeld Frankrijk of Duitsland, bel, sms en internet je daar voor hetzelfde tarief als je in België gewend bent. Deze data komen dus gewoon uit je bundel.
Het prepaid tegoed dat je in België hebt aangeschaft, is in de hele Europese Unie geldig. Heb je bijvoorbeeld in België voor €10 aan prepaid gekocht en betaal je 5 cent per belminuut? Dan betaal je in Luxemburg of een ander EU-land hetzelfde tarief per belminuut. Hetzelfde geldt voor sms'jes en MB's.
Er gelden uitzonderingen wanneer je vanaf België belt of sms't naar een ander EU-land: hiervoor kunnen wel extra kosten in rekening worden gebracht. Ook hier geldt weer dat de regels per provider en abonnement kunnen verschillen.
Telecombedrijven krijgen de mogelijkheid om maatregelen te nemen wanneer ze misbruik signaleren. Misbruik kan bijvoorbeeld betekenen dat iemand expres een abonnement afsluit in een ander EU-land dan zijn thuisland, omdat daar een lucratieve aanbieding geldt. Als je langere tijd in een ander EU-land wilt roamen moet je een 'stabiele' band hebben met het land waar je roamt. Dit geldt dus bijvoorbeeld voor grenswerkers of studenten die een tijdje in het buitenland studeren.
Wanneer je in België woont, is het dus wel aan te bevelen dat je ook een Belgisch abonnement afsluit. Ben je toch (onverwachts) langere tijd in een Europees land waar je geen stabiele band mee hebt? Je provider mag dan een kleine heffing in rekening brengen die zijn kosten dekt. Winst maken met roaming binnen de EU mag dus niet.
In welke landen je abonnement precies geldig is, verschilt per provider. Sommige providers kiezen er namelijk voor om extra landen toe te voegen. Je kunt je abonnement dan naast alle EU-landen ook nog gebruiken in een aantal andere landen, zoals Noorwegen en Zwitserland. Ook kunnen de voorwaarden van de Fair Use Policy per provider en abonnement verschillen. Check dus voor je op reis gaat altijd bij (de website van) je provider wat de regelingen zijn voor je bestemming.
