Zelf toestelproblemen oplossen

Soms werkt je toestel niet zoals verwacht. In een aantal gevallen kun je dit zelf oplossen. Door zelf het probleem op te lossen hoef je je toestel niet op te sturen ter reparatie. En dat scheelt weer tijd!

Hieronder vind je vaak voorkomende problemen en de oplossingen ervoor. Klik op een probleem om de toelichting te lezen.


Veel voorkomende problemen

  • Mijn toestel gaat niet (meer) aan

  • Mijn toestel laadt niet op

  • Mijn accu gaat snel leeg

  • Mijn telefoon is traag

  • Mijn toestel staat niet in de juiste taal ingesteld

  • Mijn toestel heeft een simlock

  • Mijn toestel herkent mijn simkaart niet

  • Mijn toestel heeft geen bereik

  • Mijn toestel maakt geen verbinding met mobiel internet

  • Mijn scherm reageert niet

  • Mijn scherm heeft een rode gloed

  • Mijn scherm heeft een "dode" of knipperende pixel

  • Mijn toestel is langzaam, loopt vaak vast of heeft plotseling een korte accuduur

  • Mijn oortjes geven geen geluid