Apple iPhone 12 Pro Max - Toegangscode vergeten

Waarschuwing: Bij het volgen van deze stappen, verwijder je al je gegevens. zonder back-up kun je deze gegevens niet meer terughalen.

Ben je de toegangscode van je telefoon vergeten? Dat is balen! Om veiligheidsredenen is het niet mogelijk je code te veranderen zonder de telefoon eerst te unlocken. De enige mogelijkheid om je toestel weer te gebruiken is een harde reset, hierbij wordt de pincode of het toegangspatroon verwijderd en kun je je telefoon weer normaal gebruiken.

Er zijn drie manieren om je apparaat te resetten en weer toegang te krijgen. Houd er rekening mee dat bij alle opties je gegevens worden gewist, tenzij je een back-up hebt gemaakt.

• Op je toestel zelf
• Via iTunes of finder op een computer

• Op een ander apparaat via iCloud.com

  Optie 1: Toestel resetten via je eigen iPhone of iPad

Met iOS 18 of hoger kun je je toestel direct vanaf het vergrendelscherm herstellen als je de toegangscode meerdere keren verkeerd hebt ingevoerd.

1. Voer de toegangscode meerdere keren verkeerd in: na een aantal mislukte pogingen verschijnt de optie Wis iPhone of Wis iPad rechtsonder op het scherm.
2. Tik op Wis iPhone / Wis iPad: bevestig je keuze en voer je Apple ID-wachtwoord in om de reset te starten.
3. Wacht tot het toestel opnieuw is ingesteld: je apparaat wordt gewist en herstart met de fabrieksinstellingen. Volg de stappen om je iPhone of iPad opnieuw in te stellen.

Optie 2: Reset via iTunes of Finder op een computer

Als je toestel geen optie toont om direct te resetten, kun je dit doen via een computer.

1. Schakel je iPhone of iPad uit: voor iPhones met Face ID of iPads: Houd de zijknop en een van de volumeknoppen ingedrukt tot je Schuif om uit te zetten ziet.
   
   • Voor iPhones met een thuisknop: Houd alleen de zijknop ingedrukt.
2. Zet je apparaat in herstelmodus: face ID-toestellen en iPads: Houd de zijknop ingedrukt terwijl je het apparaat aansluit op de computer. Blijf ingedrukt houden tot je het herstelmodus-scherm ziet.
   
   • Toestellen met een thuisknop: Houd de thuisknop ingedrukt terwijl je het apparaat aansluit op de computer.
3. Herstel je apparaat via iTunes of Finder:
   
   • Op een Mac (macOS Catalina of nieuwer): Open Finder en selecteer je apparaat.
   • Op Windows of oudere Macs: Open iTunes en selecteer je apparaat.
   • Kies Herstellen wanneer er een melding verschijnt. Dit wist je toestel en installeert iOS 18 opnieuw.
4. Wacht tot de reset is voltooid: zodra het proces klaar is, kun je je toestel opnieuw instellen en je gegevens herstellen vanuit een iCloud- of computerback-up (als je die hebt).

Optie 3: Reset je iPhone of iPad op afstand via iCloud

Als je geen toegang hebt tot je toestel of computer, kun je je apparaat op afstand wissen via iCloud.

1. Ga naar iCloud.com op een ander apparaat: log in met je Apple ID en wachtwoord.
2. Selecteer Zoek mijn iPhone: klik op Alle apparaten bovenaan en kies je iPhone of iPad uit de lijst.
3. Kies Wis iPhone / Wis iPad: bevestig je keuze om je apparaat op afstand te resetten.
4. Wacht tot het toestel is gewist: zodra het wissen is voltooid, kun je je iPhone of iPad opnieuw instellen.

Problemen oplossen

• Herstelmodus werkt niet: Schakel je toestel uit en probeer de stappen opnieuw.
• Apple ID vergeten: Ga naar iforgot.apple.com om je Apple ID-wachtwoord te herstellen.
• Geen computer beschikbaar: Gebruik optie 1 (direct via het toestel) of vraag iemand om je te helpen met optie 3 (iCloud).

Door een van deze methoden te gebruiken, krijg je weer toegang tot je iPhone of iPad. Zorg er in de toekomst voor dat je regelmatig een back-up maakt om gegevensverlies te voorkomen!