Informations sur l'opérateur

La plupart des opérateurs se ressemblent. C'est pourquoi nous avons rassemblé ici un grand nombre d'informations à votre intention. Vous cherchez plus d'informations sur votre opérateur spécifique, comme les coordonnées de contact ou des informations sur la manière de résilier ? Cliquez alors sur le logo de votre opérateur ci-dessous !

Vous n'avez pas encore d'abonnement GSM ? Dans ce cas, consultez notre vaste gamme de d'abonnements GSM à prix réduit et d'offres de téléphones mobiles avec un abonnement.

Foire aux questions

• Je veux un autre opérateur.

  Nous pouvons nous en charger pour vous ! Lorsque votre abonnement arrive à échéance, vous pouvez opter pour un abonnement GSM auprès d'un autre opérateur, ce que l'on appelle le "switching".

• Mon abonnement est sur le point d'expirer, mais je souhaite rester chez mon opérateur.

  Dans ce cas, vous choisissez de renouveler votre abonnement. Vous pouvez choisir un renouvellement avec un nouveau téléphone ou un renouvellement d'abonnement GSM.

• Comment mes frais d'abonnement seront-ils calculés ?

  Vous recevez vos factures d'abonnement de votre opérateur. Souvent, vous pouvez également consulter votre facture dans l'environnement en ligne de votre opérateur ou dans l'application de votre opérateur. Vous avez ainsi un aperçu instantané de votre consommation et de vos abonnements.

• Pourquoi la facture de mon opérateur est-elle moins élevée ?

  Cela est généralement dû à un mois non respecté. En effet, vous êtes facturé à partir du jour où votre abonnement devient actif. Parfois, cette date ne coïncide pas avec le mois de facturation de votre opérateur. Vous payez alors une partie du mois. Votre prochaine facture sera conforme à vos attentes.

  Votre prochaine facture n'est pas correcte non plus ? Contactez alors votre opérateur. Gomibo n'a pas d'informations à ce sujet.

• Pourquoi la facture de mon opérateur est-elle plus élevée ?

  Souvent, les frais de connexion uniques avec votre opérateur sont également inclus dans votre première facture. Le premier mois, il se peut donc que vous payiez un montant plus élevé que celui indiqué dans votre contrat. Sur la facture suivante, le montant correspondra aux frais mensuels de votre contrat.

  Votre prochaine facture n'est pas correcte non plus ? Contactez alors votre opérateur. Gomibo n'a pas d'informations à ce sujet.

• Gomibo peut-il annuler mon abonnement ?

  Gomibo ne peut pas résilier votre abonnement à votre place. Pour ce faire, vous devez contacter votre opérateur. Si vous cliquez sur le logo de votre opérateur ci-dessous, nous vous expliquerons exactement comment cela fonctionne !

  Veuillez noter : si vous souhaitez transférer votre numéro vers un autre opérateur, il n'est pas nécessaire de résilier votre abonnement actuel. Si vous demandez la portabilité de votre numéro dans le cadre de votre nouvel abonnement, votre nouvel et votre ancien opérateur s'arrangeront entre eux. Vous éviterez ainsi d'être temporairement indisponible ou de payer des frais en double.

Choisissez votre opérateur ci-dessous :